上周五來(lái)自四川內(nèi)江一家注塑企業(yè)設(shè)備工程師的電話(huà)現(xiàn)場(chǎng)有一臺(tái)注塑水溫機(jī)現(xiàn)在出現(xiàn)了問(wèn)題，客戶(hù)一直沒(méi)辦法使用，這臺(tái)注塑水溫機(jī)剛買(mǎi)不久，客戶(hù)聯(lián)系上了之前的供應(yīng)商幫忙處理一下問(wèn)題，之前的供應(yīng)商告訴客戶(hù)這臺(tái)設(shè)備需要解決要派人到現(xiàn)場(chǎng)，從江蘇到四川費(fèi)用要2000元，另外更換配件費(fèi)用需要另外的支付，內(nèi)江這家客戶(hù)聽(tīng)了之后心情很不爽，這臺(tái)設(shè)備沒(méi)用幾次就出現(xiàn)了問(wèn)題，聯(lián)系多次廠家一直沒(méi)有結(jié)果，客戶(hù)抱怨之前采購(gòu)這家是一次錯(cuò)誤的選擇，客戶(hù)通過(guò)朋友介紹知道了成都一家生產(chǎn)水溫機(jī)的廠家，他報(bào)著試試的態(tài)度聯(lián)系了陜西模溫機(jī)廠家。 

珞石機(jī)械(成都）有限公司銷(xiāo)售工程師驅(qū)車(chē)50公里到了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，打開(kāi)機(jī)器后發(fā)現(xiàn)這臺(tái)機(jī)器做工粗糙，系統(tǒng)簡(jiǎn)單在平時(shí)的使用過(guò)程中存在很大的安全隱患，工程師給客戶(hù)的水溫機(jī)做了系統(tǒng)的檢查后發(fā)現(xiàn)漏水的地方是循環(huán)泵的密封圈，陜西模溫機(jī)售后工程師立刻開(kāi)始檢修不到30分鐘時(shí)間解決了漏水的問(wèn)題，客戶(hù)看到問(wèn)題解決了臉上露出了笑容。

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